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La devolución de cualquier producto deberá ir acompañada de su correspondiente factura original o recibo digital impreso.
Las devoluciones debidas a mal estado del producto o error del suministro deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción al e-mail info@inhogar.net indicando en nº de pedido, fecha y referencia el artículo, y fotografía en caso de los artículos en mal estado. en estos casos todos los gastos correrán a cargo de Inhogar.
Una vez recibido en el almacén la mercancía defectuosa o errónea, y una vez confirmados los defectos o errores, Inhogar se compromete a reponer las unidades, realizando el nuevo envío en los 5 días siguientes a la recepción de la mercancia defectuosa, salvo no disposición de artículo en el almacén. En caso de reposición desde fábrica, se comunicará el plazo de entrega. El cambio del artículo se realizará siempre que sea el original, tenga un defecto de fabricación y los embalajes originales continúen en perfecto estado sin haber sido manipulados. Nunca se devolverá el importe del producto.
Todos los gastos de transporte y seguro de devolución y reposición de la mercancía, en el caso de mercancía defectuosa y/o errónea, correrán a cargo de Inhogar.
La cancelación de un pedido deberá realizarse con anterioridad al envío del producto. Se procederá a la devolución del importe sin cargo alguno.
En caso de que el producto haya sido enviado, el cliente correrá con los gastos de envío, y deberá devolverlo teniendo en cuenta las condiciones de compra no satisfactoria.
Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema o aclaración con nuestros artículos o envíos.
A través de él ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
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